Såfremt du mod forventning ikke bliver fuldt tilfreds med dit køb hos Clinique Online, skal du blot returnere den resterende del af varen, så refunderer vi naturligvis hele beløbet til dig.
Du har mulighed for at fortryde dit køb, og fortrydelsesfristen er 14 dage fra modtagelsen af varen. Vi gør opmærksom på, at du ikke kan benytte dig af fortrydelsesretten, hvis du bryder plomberingen af vores kosmetik- og hudplejeprodukter eller tager varen i brug, selvom det er åbenbart for dig, at det vil forringe varens salgsværdi. Hvis du vil fortryde dit køb, skal varen i øvrigt være ubeskadiget, ligesom den skal returneres i væsentligt samme stand som på leveringstidspunktet.
Sådan returnerer du:
1) Du skal udfylde retursedlen på bagsiden af fakturaen, som er vedlagt den oprindelige ordre og sende den sammen med returvaren.
2) Vær opmærksom på at pakke varen forsvarligt ind ved returnering, så den ikke beskadiges under transporten.
3) Sæt returmærket, der sidder på fakturaen, på returpakken.
• Såfremt du ikke besidder et returmærke, skal du sende returpakken til:
Clinique Online
Returafdelingen
Stamholmen 140
2650 Hvidovre
4) For din egen sikkerhed og for at sikre en hurtig levering, anbefaler Clinique, at du sender returpakken som pakke, så det er muligt at spore den (f.eks. via Track and Trace).
Clinique refunderer ikke portoudgifterne. Såfremt du modtager en beskadiget vare, skal du omgående kontakte Clinique. For yderligere oplysninger, se afsnittet om - Beskadigede varer.
Din returnering vil blive behandlet hurtigst muligt.
• Returneringer behandles inden for 3-5 hverdage efter modtagelsen.
•Du vil modtage en e-mail, der bekræfter modtagelse og viderebehandling af din returnering.
Bemærk: Det er kun muligt at bytte eller returnere produkter, der er købt på Clinique Online.
Såfremt du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Clinique på tlf.: + 80705500.