• Clinique Online Tilfredshedsgaranti
• Fortrydelses- og bytteret?
• Forkerte varer?
• Beskadigede varer?
• Returnere en gave?

Hvis du mod forventning ikke er tilfreds med dit køb hos Clinique Online, skal du blot returnere varen, så refunderer vi naturligvis hele beløbet til dig. Det er kun muligt at bytte eller returnere produkter, der er købt på Clinique.dk. If you have questions or need assistance with your return, please contact us at 80 83 11 66.

til toppen

Hvis du ønsker at returnere en vare, du har købt på Clinique.dk, skal du gøre følgende:

Du skal udfylde retursedlen på bagsiden af fakturaen, som er vedlagt den oprindelige ordre og sende den sammen med returvaren. Clinique anbefaler, at du gemmer en kopi af fakturaen. Hvis du returnerer en gave, skal du afkrydse feltet "Gavereturnering" på bagsiden af fakturaen.

Sæt returmærket, der sidder på fakturaen, på returpakken. Hvis du ikke har et returmærke, skal du sende returpakken til:

Clinique Online
Returafdelingen
Delta Park 37
2665 Vallensbæk Strand

• For din egen sikkerhed og for at sikre en hurtig levering, anbefaler Clinique, at du sender returpakken som pakke, så det er muligt at spore den. Clinique er ikke ansvarlig for bortkomne pakker.

• Hvis din vare er beskadiget henvises til Beskadigede varer

• Returneringer behandles inden for 3-5 hverdage efter modtagelsen.

Din returnering vil blive behandlet hurtigst muligt. Du vil modtage en e-mail, der bekræfter modtagelse og viderebehandling af din returnering.

Det er desværre ikke muligt at ombytte varer. Hvis du ønsker at ombytte et produkt, beder vi dig returnere din første bestilling og placere et nyt køb.

If you have questions about returns and exchanges, please contact us by phone at 80 83 11 66 or via email at kundeservice-dk@clinique.com.

til toppen

If your online order is not as expected, please contact us at 80 83 11 66 for assistance.

til toppen

If you received damaged merchandise, please retain the box, packaging and all contents and contact us as soon as possible at 80 83 11 66 for assistance.

til toppen

Hvis du ønsker at returnere eller bytte en gave, så udfyld retursedlen på bagsiden af fakturaen, og send den sammen med returvaren. Husk at skrive dit telefonnummer på fakturaen.