Counter-/butikschefen er ansvarlig for counteren, og er sammen med Cliniques ledelse ansvarlig for rekruttering og udvælgelse af nye konsulenter og at konsulentteamet når den daglige målsætning. Butikschefen samarbejder også med den lokale uddannelsesansvarlige eller den uddannelsesansvarlige om at coache og udvikle konsulenternes færdighedsniveau.

Ansvarsområder

1. Udarbejder forretningsplaner og mål for countere.
• Sætter og styrer de samlede mål for counteren og konsulenterne.
• Sikrer, at de personlige salgsmål opnås.
• Udarbejder/effektuerer handlingsplaner og målbare succeskriterier.
• Effektuerer retningslinjer for counteren for merchandising.
• Administrerer hygiejne- og imagestandarder for konsulenterne.
2. Rekrutterer og screener potentielle Clinique konsulenter.
• Rekrutterer potentielle konsulenter sammen med Cliniques ledelse.
• Screener og afstemmer konsulenternes forventninger.
• Fastsætter lønpakker, der honorerer konsulentens ansvar.
3. Leder og udvikler konsulenterne.
• Udvikler og gennemfører udviklingsstrategier.
• Faciliterer coaching mellem nye konsulenter og den uddannelsesansvarlige.
• Følger konsulenternes udviklingsproces.
• Udarbejder og effektuerer udviklingsplaner for hver konsulent i samarbejde med den uddannelsesansvarlige.
• Gennemfører teammøder for at bevare en løbende kommunikation.
• Bruger effektive ledelsesteknikker til at fastholde og motivere konsulenterne.

Personlige kvalifikationer

Kandidaten har stærke lederevner, er selvstændig og besidder evnen til at inspirere andre til salg og service. Ledelseserfaring er en fordel. Stærke salgs-, planlægnings- og kommunikative evner er nødvendige. Gymnasial eller tilsvarende uddannelse og tidligere erfaring som Clinique konsulent foretrækkes.